Để quyền lợi của khách hàng được bảo vệ tối đa khi tham gia mua sắm trên fromcaudat.com. Chúng tôi có chính sách hỗ trợ khách hàng được kiểm tra, xem hàng.
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/trả hàng ngay tại thời điểm giao nhận hàng trong trường hợp sau: Tình trạng bên ngoài gói hàng bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan, video chứng minh tình trạng hư hỏng của gói hàng để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. Chính sách đổi trả hàng hoá xem tại đây https://fromcaudat.com/chinh-sach-doi-tra/
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn và chăm sóc:
Hotline giải quyết khiếu nại: 1900 066 881
Email: info@fromcaudat.com