Thông tin giao hàng
From Cầu Đất tiến hành giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển thứ 3, không phải là nhân viên công ty trực tiếp đi giao hàng.
Nhân viên From Cầu Đất sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn cho quý khách trước khi tiến hành giao đơn hàng qua đơn vị vận chuyển. Trong trường hợp không liên hệ được với quý khách sau nhiều lần gọi, BFrom Cầu Đất sẽ chủ động hủy đơn đã đặt của khách hàng trên hệ thống.
Khi có yêu cầu đặc biệt về thời gian giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng thông báo trực tiếp với nhân viên gọi xác nhận đơn hàng.
Trường hợp đơn hàng giao không thành công nhiều lần thì sẽ tự động hủy.
Khu vực áp dụng:
Áp dụng cho tất cả địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
Cước phí vận chuyển
Áp dụng dựa trên cước phí của đơn vị vận chuyển thứ ba.
Các đơn vị vận chuyển thứ 3 bên From Cầu Đất gồm có: Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post
Thời gian giao hàng:
Thời gian giao hàng tính theo ngày làm việc, không bao gồm thứ 7, Chủ Nhật.
– Tại HCM: 3-5 ngày
– Tại các tỉnh khác: 4-7 ngày
Thời gian trên có thể thay đổi sớm hoặc trễ hơn. Nếu có sự thay đổi về thời gian giao nhận xuất phát từ lý do chủ quan của From Cầu Đất, nhân viên công ty sẽ gọi điện thoại thông báo trực tiếp cho khách hàng để quá trình mua hàng của quý khách diễn ra thuận lợi hơn.
Lưu ý: Thời gian bắt đầu tính kể từ khi Bộ phận CSKH của From Cầu Đất xác nhận đơn hàng thành công qua điện thoại.
Nếu quý khách đặt hàng sau giờ hành chính (8h – 17h), thời gian giao hàng sẽ được tự động cộng dồn thêm 1 ngày.
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào kho xử lý và địa chỉ nhận hàng. Quý khách vui lòng tham khảo thời gian giao hàng dự kiến tại trang sản phẩm bằng cách vào thông tin sản phẩm, điền thông tin vào khu vực giao hàng: tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã.
Khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo đến quý khách thời gian giao hàng dự kiến cho sản phẩm.
Ngoài ra, quý khách có thể kiểm tra thời gian nhận hàng và cước phí vận chuyển tại bước 3 “Thanh toán & Đặt mua”
*Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua. Quý khách có thể sử dụng tính năng “Tra cứu đơn hàng” để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng.